bg33-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bg33-এ নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সুরক্ষিত সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

১.১ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী আসল নাম।
• জন্মতারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য (ন্যূনতম ১৮ বছর)।
• ইমেইল ঠিকানা: যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য।
• মোবাইল নম্বর: OTP যাচাই ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তির জন্য।
• বাসস্থানের ঠিকানা: পরিচয় যাচাই ও কমপ্লায়েন্সের জন্য।

১.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে এবং আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে আমরা KYC যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে)।

১.৩ লেনদেন তথ্য

আর্থিক লেনদেনের সময় আমরা রেকর্ড করি:

• ডিপোজিট ও উইথড্রোর পরিমাণ ও তারিখ।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)।
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর।

১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
• লগইন সময় ও সেশনের তথ্য।
• গেমিং কার্যকলাপের লগ।

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bg33 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য	ব্যবহৃত তথ্য	আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা	নিবন্ধন তথ্য	চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC)	KYC নথি	আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া	পেমেন্ট তথ্য	চুক্তি পালন
গ্রাহক সেবা প্রদান	যোগাযোগ তথ্য	বৈধ স্বার্থ
জালিয়াতি প্রতিরোধ	প্রযুক্তিগত তথ্য	আইনি বাধ্যবাধকতা
বোনাস ও অফার প্রদান	গেমিং কার্যকলাপ	বৈধ স্বার্থ
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি	ব্যবহারের ধরন	বৈধ স্বার্থ

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না বা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৩ তথ্য শেয়ারিং নীতি

bg33 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনি প্রক্রিয়া: আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bg33 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড স্পিড ও প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bg33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৫.১ তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

bg33 নিম্নলিখিত মেয়াদে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ ব ছর পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর।
• যোগাযোগ লগ: গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ৩ বছর।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

bg33-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে আবেদন করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bg33 একটি সম্পূর্ণ প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করি না বা সেবা প্রদান করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহভাজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হয়।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৮ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bg33 প্ল্যাটফর্মে মাঝেমাঝে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। তবে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র bg33-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব bg33-এর নয়।
• যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ুন।

৯ নীতি পরিবর্তন

bg33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
• বড় পরিবর্তনের জন্য পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দেওয়া হয়।